1女快递员被投诉

6月11日，一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传，引发社会关注。

这份特殊的“证明”显示，6月10日晚，当地公安机关接到张某某报警，称有人闹事。

民警到达现场调查发现，张某某的母亲从网上接受某活动免费赠送芒果一箱，由圆通女快递员聂桂英送达时，芒果箱胶带开裂，少了一个芒果。

▲资料图

张某某声称不再接受该快递公司服务，于是聂桂英购买一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某。张某某收下芒果，并先后4次投诉聂桂英，圆通公司已扣除聂桂英2000元工资。

2下跪请求原谅

6月10日晚，聂桂英到张某某家中请求原谅，告知如果自己再被投诉将被公司开除，最后直至下跪，以求得张某某及其家人谅解。

张某某仍要求圆通公司就聂桂英于该晚到其家中造成“不良”影响给“说法”，并拨打110报警，要求将其带离。

民警到达现场时看到聂桂英坐在门口哭。民警告知聂桂英，不必摒弃尊严乞求原谅，民警当会为其做证明。

该证明还对快递公司提出建议：

对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”，建议不要也罢！

6月11日，圆通速递公司针对此事作出回应：

“

经了解，业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚，并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。待核实事实后，我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

据国家邮政局官方微博消息，6月12日，针对这件事，中国快递协会副会长兼秘书长孙康在呼吁，快递企业不仅要维护用户的合法权益，也要维护从业人员的基本权益工。