很多人为避免春运流动中传染的风险，都准备改变出行计划，为此，多家航空公司、旅行平台都推出了最新相关退改保障。

消息一出，骗子就趁此添乱，利用疫情打着“退改签”的幌子设计了新骗局。

典型案例

工作提前结束，在广东珠海工作的小A早早地买好了回家的机票，想要给家人一个惊喜，但是早上她却收到这样一条短信：

收到信息的小A非常郁闷，但也表示了理解，他立刻拨打了短信提供的电话办理手续。

客服人员让他提供了自己绑定的银行卡号，上报了卡内余额，随后给他发来了改签专用链接。

根据页面提示，小A输入了自己的银行卡卡号、密码和手机验证码。谁知，等来的不是得到的补偿款，而是卡内余额全部被转走的银行卡提示短信。

小A回忆说，他之所以对骗子的话深信不疑，是因为对方能够准确说出他的身份信息与航班信息，而且理由也合情合理，有短信提醒，有电话客服，一切显得那么“正规”，所以才会上当。

骗术揭秘

1、发送“航班取消”短信

受害者在即将出发或返程前会突然收到一条短信，内容除了因为天气或机械故障等原因航班取消，还有的是与“新型冠状病毒肺炎”有关。

短信中还会提示，如需办理退票或者改签请致电客服，并在短信中附有“客服”电话。

2、“客服”接着忽悠

当受害者与“客服”取得联系后，“客服”会告知乘客航班因故取消，需要进行退票或改签操作。受害者往往因为赶时间，通常会选择改签机票。

3、洗劫银行卡

这时“客服”会让受害人提供其银行卡号、验证码等信息，或发送虚假“改签链接”让其输入自己的银行卡、密码和验证码。

如何应对：提高警惕，多方核实

1、验证信息真伪

拨打航空公司官方电话核实情况，不要拨打短信中的电话号码。航空公司飞机因故障不能起飞，也会给订票客户发送短消息，但不会让客户通过网银、支付宝等方式进行任何涉及钱款的交易。

2、了解退改签政策

非旅客原因造成航班延误或取消，退改签不收钱。针对此次新型冠状病毒感染肺炎的疫情，国内多家航空公司及旅游公司都发布了应急预案和退改签办法，旅客可通过官方渠道咨询了解。

3、索要“两码”、要求转账都是骗子

不要点击短信中的链接，更不要透露银行卡密码、验证码，电话中提出要求转账，一律拒绝。

购买机票应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径，避免使用搜索引擎点击到钓鱼票务网站，造成经济损失。