“感谢李法官帮助，让我们可以分期还款，银行停收利息，缓解了我们心头的压力和家庭经济困难。”4月16日12时，靖西市人民法院李雪琳法官通过线上“云庭”成功调解一起信用卡纠纷案件，一次性解决纠纷，远在广东务工的被告韦某终于放下心中的包袱，安心复工。   

2020年初，我市工商银行将部分未按期还信用卡透支金额的用户起诉至靖西市法院，要求追回银行欠款。被告韦某也是其中一起案件当事人。截至二月中旬，韦某信用卡透支金额及利息已达七万多元，经工行多次催收，韦某仍未偿还。此案件移送至立案速裁庭李雪琳法官手中时被告玩起了“失踪”，经李雪琳法官与法官助理、书记员多方联系后才与被告联系上。

经深入沟通，了解到原来被告韦某两年前因为孩子患先天性疾病，让本就不富裕的家庭雪上加霜，不得不靠透支信用卡来维持。今年年初，受疫情的影响，作为家里顶梁柱的韦某在家待业近三个月，没有了收入来源。直到三月底韦某才外出广东打工。  

李雪琳结合此案实际情况，与该院技术员对接通过线上“云庭”调解，远程教导被告韦某登录使用“云庭”小程序。16日中午，李雪琳法官和法助书记员组织双方线上调解，认真听取原被告双方当事人的意见，通过视频语音耐心地给韦某讲解，法与情结合，经过一个小时的视频线上沟通、协商，且在“云庭”开庭前，李雪琳与工商银行诉讼代理人进行多次沟通，最终，原告工商银行表示理解被告韦某的困难处境，愿意协议让韦某每月偿还1000元直到偿还完所有信用卡透支的本金及利息。这大大地缓解了韦某的经济压力及心理负担。

近年来，随着经济快速发展，“透支未来”、“超前预支”的现象层出不穷，特别是现在的部分年轻人都有信用卡透支、支付宝花呗分期等情况，其中不乏恶意透支的情况。“车无辕不行，人无信不立”，广大消费者要克制自己的消费欲望，努力培养、树立自身的诚信意识，调整消费行为，树立良好的消费观；既要通过法律规范、调整消费者的行为，也要在宣传、教育上下功夫，营造一个诚实信用、消费观正确的良好社会环境。

来源：靖西市人民法院