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国务院扶贫办表态!直播助农也要算经济账
发于2020-08-30 我有话说评论

当下,直播带货与消费扶贫密切结合,一些贫困县的书记县长也加入到直播带货的行列。

8月28日,在国新办举办的新闻发布会上,国务院扶贫办副主任洪天云肯定直播带货对于扶贫是“非常好的形式”“非常鼓励、非常欢迎”,他谈到一些贫困地区的县长、书记主动站出来直播带货的现象时表示:“我们不反对,但是不完全倡导。”“但是对名人,特别是各个方面在消费者中有影响力、带动力的直播带货相关人士我们是高度肯定和鼓励的。”

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现状

电商作为新兴业态既可以推销农副产品、帮助群众脱贫致富,又可以推动乡村振兴,正在成为深度贫困地区农业产业升级的重要推动力。主要表现在:

◇首先,国家政策引导,高度关注电商助农消费扶贫。近五年的中央一号文件中均提及通过互联网带动农业产业升级和农产品销售,在决战决胜脱贫攻坚座谈会上,习近平总书记也指出:“要切实解决扶贫农畜牧产品滞销问题,组织好产销对接,开展消费扶贫行动,利用互联网拓宽销售渠道,多渠道解决农产品卖难问题。”国家农业农村部自2018年起牵头发起“农货产销对接”活动,从种地的农民、农产品企业主,到“网红”“大V”、直播明星以及一些大胆尝试的地方官员纷纷开始借助各类直播平台销售农产品,收获了不错的效果。

◇其次,各类平台纷纷用直播形式推动农产品上行。2019年1月,淘宝直播上线了“县长来了”村播项目,邀请一个县的县长或基层干部上直播,帮当地村民销售农产品。同年3月淘宝直播与来自河南、山西等11个省市的代表共同启动了“村播计划”,宣布与全国100个县域建立长期直播合作,培育农民主播,助力农产品出村进城,“村播计划”的多场直播均实现了销售额超过千万元的业绩。短视频平台快手的数据显示,在2019年,有超过1900万人从快手平台获得了收入,有500多万人来自国家级贫困县。其中,国家级贫困县在快手卖货人数约115万人,年销售总额达到193亿。2020年2月10日起,拼多多开启“政企合作,直播助农”系列活动,探索“市县长当主播,农户多卖货”的助农电商新模式,在浙江、广东、广西、重庆等地组织了多场直播助农活动,各地市长、县长纷纷化身主播,协助农民网络卖货。仅最初的半个月,累计帮扶各类农户超过8600户,协助开设的农民新网店最近一周平均单店销售额达23万元。

◇最后,新冠肺炎疫情期间,县长市长直播上阵带动地方特色农产品销售高潮迭起,成为直播带货的新主力军。在淘宝、抖音、快手、拼多多等平台,县长和市长们,铆足了劲,一改往日严肃的工作风格,左一个“宝宝”,右一个“老铁”,哄粉丝开心。10秒卖出100个瓜;5分钟卖出8000多份辣酱;30分钟内卖光5000份砀山梨膏;不到一小时卖出10000份红薯;1小时销售额突破20万;3小时卖出6000多只扒鸡;半个小时内,直播间涌进超过100万名消费者,有超过1000万人次观看直播,百香果和脐橙售出近5万斤……这些惊人的销售成绩带动了农产品的消费,这一串串漂亮的销售数据是给大胆尝试直播的县长和市长们最有力的回馈。

县长市长们参与直播,一方面以社会公众人物的身份为区域性的特色农产品提供了信用背书,同时采摘、试吃、下厨等接地气的沟通方式,也极大调动了消费者的购买兴趣;另一方面以服务型政府的姿态,亲力亲为,为普通农民和老百姓作出榜样,带动农民和相关从业者转变思路、勇敢尝试新的营销方式,加强与终端消费者的互动,为农产品打开更多的新销路。

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问题

国务院扶贫办副主任洪天云认为直播带货对消费扶贫工作非常重要,不过他也坦承直播带货目前出现了“小情况”

他指出,贫困地区对直播带货的产品算两本账,扶贫产品在贫困地区发展产业是一个重要的事情,帮助贫困地区宣传,帮助贫困地区直播带货,让它扩大影响,好酒也怕巷子深,需要在这块做

另外一方面要算经济账,“目前我们发现少数地区请名人大牌,最后算账下来,直播带货请名人花的费用和直播带货以后的效应不成正比,成反比,花了好几十万、上百万,最后直播带货的销售才小几十万,这个账怎么算算不过来,所以这方面也是教训,也对以后的工作提出了新的要求。”

除此之外,直播带货助农还暴露出不少问题:

▶首先,剧增的销售量考验产品体验和供应链能力。大部分直播产品是地方特色农产品,通过直播,短时内需求量激增,出现临时组货仓促打包的状态,对于产品和服务的稳定性是一种挑战。由于我国农产品生产以分散的农户为主,生产组织化程度低,导致产品形态和品质参差不齐,经常会出现消费者实际得到的商品与直播展示内容不一致的情况,影响消费者购买体验和重复购买的行为。

▶其次,直播带货缺乏成熟的市场监管机制,农产品销售质量存在安全隐患。直播带货业务发展迅猛,巨大的利益驱使难免有人会有浑水摸鱼的想法,虚假宣传和产品信息不全、质量难以保障、刷单、售后等问题以及恶意竞争行为影响着整个市场,侵犯消费者的权益,尤其是农产品还可能对消费者的健康带来威胁。类似情况单靠主播个人自觉很难解决,需要在直播带货前、中、后全过程的严格把控,关注到消费者的反馈以及制定相应的规章制度规范整个市场,促使整个市场能够良性发展。

▶最后,直播带货助农的可持续发展问题。直播带货新形态目前从销售业绩来看表现不俗,但由于农村地区尤其贫困地区供应链体系不完善,商品流通成本高,而直播的农产品大部分是初级农产品,产品附加值低,现阶段直播带货主要通过打感情牌、政策牌、补贴牌和低价牌来换取销售量,这种做法能否给农户带来好的收益以及是否可持续也是一个问题

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直播带货助农任重道远

对于社会关心的直播带货热潮过后,消费扶贫如何持续的问题,洪天云认为,“十四五”这五年规划应把这项工作作为重点,推进扶贫产品和市场的有效对接,参与大循环、参与市场化的大竞争,“由于贫困地区是市场信号比较弱的地方,政府还要继续发挥主导作用”。

的确,直播带货助农不仅仅是直播问题,还涉及到产品生产、分级、包装以及物流等多方面问题,是一个系统工程。要做好直播带货助农消费扶贫,关键要发挥政府、平台、行业协会多方主体的作用,相互协同,保证农产品质量、提升消费者体验,最终达到直播带货助农的目的。

对于政府来说,参与直播带货大军的市县长不但要深入了解产品、学习“网红”的直播技巧,更重要的是重视农产品供应链的建设和县域电商生态体系的培育,为直播带货创造好的发展环境

对于平台来说,不但要通过开放资源、策划活动、开展政企合作等方式为地方特色农产品引流,同时也需要发挥平台在产品质量把控、主播及机构资质审核、消费者购买体验优化等方面的管理作用。平台可以通过与地方政府合作,兴建直播基地,通过低门槛培训、聚合资源等方式,培育本地普通农民或者有想法的年轻人成为主播,带动当地农产品上行。例如“村播学院”作为阿里巴巴电商助力乡村振兴的一项新举措,通过零门槛零学费的方式扶持农民主播。此外,像抖音等直播平台,整合县长和平台“网红”,共同为地方特色农产品站台,即有地方的政府信用背书又有“网红”强大的粉丝号召力,这样的强强联合,对于农产品直播带货的转化率提升非常明显。农产品行业协会要在当地农产品品牌打造、农产品标准化推广等方面发挥作用。

除此之外,要大力培养扎根乡土、懂电商、爱农业的电商新农人,以新农人为核心发展合作组织,以此带动深度贫困地区的分散小农按照电商供应链的需求特征进行有组织的生产和技术更新,从而提高农产品生产的标准化程度,为电商供应链提供同规格、高品质的特色农产品。

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