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一男子“免费洗脸”洗出1.56万元......
发于2021-08-02 我有话说评论

近年来,体验式营销成了很多商家招揽消费者的利器,但是在这里面,也有一些打着免费体验,结果是套路的消费陷阱。近日,南宁市民李先生因为体验了一次免费洗脸,结果“免费的成了最贵的”,最终支付了15000多元的费用。

一男子“免费洗脸”洗出1.56万元...... - 靖西网

南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员向记者介绍,南宁市民李先生路过南宁市兴宁区朝阳路一家美容店时,被商家以免费洗脸为由引到店里面。

一男子“免费洗脸”洗出1.56万元...... - 靖西网

南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员杨康妮:“在体验完免费的洗脸之后,商家未经李先生同意,就使用了一台面部护肤仪器 ,并要求他支付1万多元的使用费用。”

一男子“免费洗脸”洗出1.56万元...... - 靖西网

无奈之下,李先生只能支付了1.56万元的所谓“服务费”。随后,李先生向12315投诉举报这家美容店有诱骗消费的行为。

南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心分析,商家做出超低价,甚至是免费承诺的促销手段,其中就有可能暗藏陷阱,最终的结果只会是“免费的成了最贵的”。

南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员杨康妮:“一些自我防范意识较差的消费者,往往会成为目标,并且商家的接待程序和术语,都经过精心设计,利用心理攻势诱导消费。”

消费提示:

免费美容有陷阱,切莫贪便宜!

12315工作人员介绍,这类纠纷一旦产生,调解和查处会存在一定困难。

首先,商家的诱导性话术都有即时性的,商家会规避留下文字材料,事后以“没有说过”来逃避责任。其次,商家诱导这一行为的违法性认定一般比较困难。为此,南宁市市场监督管理局12315中心提醒广大消费者,不要轻易接受一些人员在街头散发的所谓免费体验卡或小礼品,也不要轻易到美容机构接受免费测试皮肤等服务。

南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员杨康妮:“消费者要注意搜集相关证据材料,如发生消费纠纷,可以通过协商的方式解决。在协商不成的情况下,可以及时拨打12315热线,或者自行登录全国12315平台进行反映。”


市场监管就是搞笑,你们要是严惩,商家敢这么做? U "r)C;5  
&DjA?0`J  
就是尸位素餐和稀泥
只看该作者 1楼 发表于: 2021-08-03
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